「客變」是「客戶變更」的簡稱，意指建設公司在「預售屋」施工階段，便依照客戶需求，預先變更「格局」、「建材（如地板）」、「設備（如廚具）」、「水電管線配置」的服務。

由於房屋在建造時，建商會有一套制式的室內隔間規格、地坪、基本設備配置，若未特別提出「客變」要求，每戶將會依照這套格局施工；而客變的好處是，房屋可配合屋主生活習慣客製化調整，更因為在交屋前就已針對所需規劃好空間硬體，可避免到了裝潢階段，才拆除隔間和設備等，浪費了時間和建材，還因而產生額外費用。

預售屋客變注意事項：

格局變更

★雖然買預售屋可客變，但仍有客變期限及變更次數等規定。

★客變原則上以1次為限，不同建商會有不同作法，如：同意小幅度再次變更、或超過一定次數時須繳設計變更費等。

★除了變更格局、拆除隔間、增加配備會增加費用外，客變也須繳交相關規費。
★客變前應簽署書面合約，除了要詳細記載變更內容外，費用也要寫清楚，才不會有糾紛。

水電管線配設

★原則上管線間不可更位，衛浴間與廚房變更位置，有時須經建商同意。
★依消防法規設置的灑水頭，數量不可變更，移動位置與高度也須符合安全規定。

建材、設備退換

★建商大量購買建材配備可壓低進貨價，因此購屋民眾退還配備時，以進貨價為準，而非市價，除非有必要，否則建議採用原配備。
★部份建商僅退材料費，不退還施工費用，可事先詢問。